中國蘭州網11月20日消息 11月17日，記者從西固區住建局獲悉，該區聚焦群眾身邊急難愁盼問題，積極開展供熱保障工作，及早精心謀劃部署、緊盯重點關鍵環節、切實解決群眾供暖問題，成立“訪民問暖”行動工作專班，對居民供暖問題開展走訪排查，對排查發現的問題進行現場協調整改，督導檢查蘭州熱力集團西固熱網分公司、銀泰逸翠園供熱站、新源小區熱力站、蘭西鐵院熱力站等各供熱站現場33次，全力解決群眾關切的“熱問題”。

　　為確保排查檢修工作無死角，西固區住建局主動對接蘭州熱力集團西熱東輸經營公司及132個換熱站、9個天然氣鍋爐集中供熱站，組織人員全面對供熱設備管網進行維修檢修。同時組織人員力量，全面對老舊小區改造工程、“冬病夏治”工程、老舊建筑節能改造工程、燃氣供熱站整合并網改造工程跟蹤服務，及時解決工程建設過程中遇到的困難問題，保證所有工程必須不影響正常供暖。實施的199個老舊小區3.35萬戶供熱二次管網改造工程，解決了供熱管網多年老化失修和設施不完善等問題，有效提升了供熱運行能力；累計改造城區的5.5千米超期服役老舊熱力主管網“冬病夏治”工程，基本實現了主城區供熱管網全覆蓋；協調蘭州熱力集團投入8500萬元實施的既有建筑節能改造工程，對全區15個住宅小區135棟住宅樓進行既有建筑清潔能源改造，目前已完成14個老舊小區約40萬平方米外墻清潔能源改造。

　　西固區指導督促供熱單位細化工作措施，靠實工作責任，優化工作流程，完善應急處置機制。嚴格落實遠程調度機制，西熱東輸經營公司對換熱站無人值守系統運行數據實行24小時監控，隨時遠程調節供熱運行參數，進行實時報警，可快速處置故障；嚴格落實區域管理機制，對城區換熱站劃分責任片區，每個片區劃分為多個運行小組，分別負責2至3個換熱站的運行管理，確保換熱站穩定運行；完善供熱應急保障機制，西熱東輸經營公司完善供熱搶修應急預案，成立3支事故應急分隊，實行供熱單位領導帶班、維修隊伍24小時值班，隨時處理供熱問題；設立3條服務熱線和14部報修電話，24小時接聽投訴，進一步暢通群眾供熱訴求表達渠道，確保供暖工作溫暖人心、安穩民心。截至目前，共處理供熱相關網民留言單24件，投訴電話35次。

　　蘭州日報社全媒體記者 董永前